公众号打开率跌破2%，标题党禁区下如何制造合规的认知冲突？
在公众号运营的领域中，打开率是衡量文章吸引力和公众号影响力的重要指标。然而，当下不少公众号面临着打开率跌破2%的严峻困境，这背后有着诸多原因。在标题党受到严格限制的当下，制造合规的认知冲突成为提升公众号打开率的一条可行之路。结合我10年网络营销工作经验，下面为大家详细探讨如何实现这一目标。
公众号打开率跌破2%的现状与原因
现状分析
打开率跌破2%意味着每100个关注公众号的用户中，只有不到2人会打开文章进行阅读。这一数据反映出公众号在吸引用户注意力方面面临着巨大的挑战。随着信息爆炸时代的到来，用户每天会接收到海量的信息，公众号文章很容易被淹没在信息的海洋中。
原因剖析
内容同质化严重：许多公众号的文章主题和内容相似，缺乏独特的视角和观点。例如，在健康养生领域，大量公众号都在推送类似的饮食建议、运动方法等内容，用户很难从中找到新鲜感和吸引力。
标题缺乏吸引力：在标题党被禁止的情况下，一些公众号的标题过于平淡、普通，无法引起用户的好奇心和兴趣。比如，一些文章的标题只是简单地概括了文章的主题，没有使用任何能够激发用户点击欲望的词汇或表达方式。
用户需求变化快：用户的需求和兴趣是不断变化的，如果公众号不能及时跟上用户的需求变化，提供符合用户口味的内容，就会导致用户流失和打开率下降。例如，随着短视频的兴起，部分用户可能更倾向于通过短视频获取信息，而对公众号文章的需求减少。
认知冲突的概念与价值
认知冲突的概念
认知冲突是指个体在面对新的信息或情境时，与自己已有的认知结构或观念产生矛盾和冲突的状态。在公众号标题和内容中制造认知冲突，就是通过呈现与用户常规认知不同的信息或观点，引发用户的好奇心和思考，从而吸引用户打开文章。
认知冲突的价值
提高打开率：当用户看到与自己认知不同的标题时，会产生强烈的好奇心，想要进一步了解文章的内容，从而提高文章的打开率。例如，一个标题为“你以为的健康饮食，其实正在伤害你的身体”的文章，就很容易引发用户的兴趣，促使他们打开文章一探究竟。
增强用户粘性：认知冲突能够激发用户的思考和讨论，使用户更加深入地参与到文章的内容中。当用户在文章中找到与自己认知相符或不同的观点时，会产生共鸣或争议，从而增强用户对公众号的粘性。
提升品牌形象：通过制造合规的认知冲突，公众号能够展示出独特的思考和观点，树立起专业、有深度的品牌形象。这有助于吸引更多高质量的用户关注公众号，提高公众号的影响力和竞争力。
制造合规认知冲突的方法
挑战常规认知
挖掘行业误区：每个行业都存在一些常见的误区或错误观念，公众号可以通过深入研究和调查，挖掘出这些误区，并在标题和内容中进行挑战。例如，在美容护肤领域，很多人认为使用价格昂贵的护肤品就一定能拥有好皮肤，公众号可以发表一篇文章，标题为“高价护肤品并非护肤万能钥匙，这些平价好物才是真宝藏”，在文章中分析高价护肤品的优缺点，并推荐一些性价比高的平价护肤品。
反转传统观点：对于一些传统的观点或观念，公众号可以尝试从不同的角度进行反转，制造认知冲突。比如，传统观点认为“早睡早起身体好”，公众号可以写一篇文章，标题为“早睡早起不一定健康，这些睡眠习惯你可能不知道”，在文章中介绍一些关于睡眠的新研究和观点，如不同人群适合的睡眠时间等。
结合热点事件
提出独特见解：热点事件往往能够吸引大量用户的关注，公众号可以结合热点事件，提出与主流观点不同的独特见解，制造认知冲突。例如，在某部热门电影上映后，大部分人都对电影的剧情和演员表现赞不绝口，公众号可以发表一篇文章，标题为“这部热门电影其实漏洞百出，你可能没注意到这些细节”，在文章中分析电影中存在的逻辑漏洞和不合理之处。
关联不同领域：将热点事件与不同领域的知识或观点进行关联，也能够制造出认知冲突。比如，在某项科技新成果发布后，公众号可以从文化、社会、心理等不同角度进行分析，标题可以是“这项科技突破，竟藏着人类社会的深层秘密”，引发用户的好奇心。
运用数据和案例
呈现反差数据：通过呈现一些与用户常规认知不同的数据，制造认知冲突。例如，在关于职场薪资的讨论中，大部分人认为一线城市的薪资普遍较高，公众号可以写一篇文章，标题为“一线城市薪资真相：这些行业薪资竟不如二线城市”，在文章中列举相关数据进行分析。
分享意外案例：分享一些与常规情况不同的案例，也能够吸引用户的注意力。比如，在创业领域，很多人认为只有拥有大量资金和资源才能成功创业，公众号可以分享一些白手起家、在困境中创业成功的案例，标题为“没钱没资源也能创业成功，他们的故事颠覆你的认知”。
制造认知冲突的注意事项
确保内容真实可靠
制造认知冲突并不意味着可以编造虚假信息或夸大事实。公众号在制造认知冲突时，必须确保内容真实可靠，有充分的依据和证据支持。否则，一旦用户发现文章内容虚假，就会对公众号失去信任，导致公众号形象受损。
避免过度冲突
认知冲突要适度，不能过于激烈或极端。如果标题和内容中的认知冲突过于强烈，可能会让用户感到不舒服或产生反感。例如，使用过于夸张、挑衅的语言来制造冲突，可能会引起用户的抵触情绪。
引导用户思考
制造认知冲突的目的是为了引发用户的好奇心和思考，而不是仅仅为了制造噱头。公众号在文章中要引导用户进行深入思考，提供有价值的观点和建议，帮助用户解决问题或获得新的认识。
落地实践步骤
选题策划
在选题策划阶段，要结合公众号的定位和目标用户群体，寻找能够制造认知冲突的话题。可以通过关注行业动态、热点事件、用户反馈等方式，挖掘有潜力的选题。
标题设计
根据选定的选题，设计能够制造认知冲突的标题。标题要简洁明了、有吸引力，同时要符合公众号的风格和定位。可以使用疑问句、对比句、反转句等方式来增强标题的冲突感。
内容创作
在内容创作过程中，要围绕标题中的认知冲突展开论述，提供充分的论据和案例支持。内容要逻辑清晰、观点明确，同时要注意语言的表达方式，避免过于生硬或晦涩。
发布与推广
文章发布后，要通过公众号菜单、自动回复、社群等方式进行推广，吸引更多用户打开文章。同时，要关注用户的反馈和评论，及时回复用户的问题和意见，增强用户的参与感和粘性。
当公众号打开率跌破2%时，在标题党禁区下制造合规的认知冲突是提升打开率的有效方法。通过挑战常规认知、结合热点事件、运用数据和案例等方式制造认知冲突，同时注意确保内容真实可靠、避免过度冲突、引导用户思考，并按照选题策划、标题设计、内容创作、发布与推广的落地实践步骤进行操作，能够帮助公众号吸引更多用户的关注，提高公众号的影响力和运营效果。